Разработана комплексная методология создания интегрированных теплоснабжающих систем (ИТСС) с активным потребителем (АП) тепловой энергии (ТЭ), имеющим свой источник теплоты. (ИТ). На ее основе впервые сформулированы базовые задачи управления надёжностью и эффективностью ИТСС, включая оптимальное распределение нагрузки между централизованными и распределенными (у АП) источниками тепловой энергии и обеспечение надёжности функционирования ТСС с учётом резервных функций АП. Для их решения предложен математический и методический инструментарий двухуровневого программирования, корректно описывающий модель взаимодействия ИТСС и АП, аппарат Марковских случайных процессов, элементов теории графов, моделей и методов теории гидравлических цепей (ТГЦ) и закономерностей теплофизических процессов (рис.1). Результат такого согласования решений приведен на рис. 2(а), где показана оптимальная загрузка источников АП (P7) и централизованного ИТ2 в течение отопительного периода. Доля АП в покрытии нагрузки составила 13,2% от суммарного потребления ТЭ. При этом экономия эксплуатационных затрат (рис. 2б) от перераспределения нагрузок между ИТ2 и АП составила 7,6%.    Оптимальное решение находится в точке B(opt) с загрузки АП 60%. На рис.2в, оно соответствует пересечению линий A'-B(opt)-C', отражающей изменение минимальных затрат от соотношения параметров надежности элементов и B-B(opt)-B'', интерпретирующей минимальные затраты относительно загрузки АП.